瑞洁发布《瑞洁物业（集团）核心价值观行动指南》

为深入践行企业使命担当，强化企业核心价值观落地执行，瑞洁于近日正式发布《瑞洁物业（集团）核心价值观行动指南》。该《指南》自发布之日起全面实施，旨在规范全体员工的思想行为与工作准则，推动公司品质服务升级，实现高质量发展。

《指南》围绕民营企业使命、经营之道、管理智慧、为人处世、行动纲领五大维度，系统明确了核心价值观的落地要求与执行标准。

在民营企业使命方面，《指南》强调“利在天下，行稳致远”，将社会责任作为企业发展之本，倡导良性竞争、合作共赢，坚持业绩与道义并重，致力于为社会和百姓创造长期价值。

在经营之道上，《指南》提出“品质为基，知行合一”，指出人品决定品质，要求全体员工践行浙商“四千精神”，以真抓实干的态度深耕服务品质，做“美丽中国的践行者”。

在管理智慧方面，《指南》引入“双医”思维，要求管理者既具备精准解决问题的“中医”思维，又具备防患于未然的“上医”思维，倡导将问题视为优化提升的机会，并以从善如流的胸襟凝聚团队力量。

《指南》还对员工为人处世提出明确要求，强调“去伪存真，坦荡真诚”，拒绝“小聪明”、坚守“大诚信”，鼓励多读书、明辨是非，在沟通中秉持“多听少说”的原则，遇人遇事坦荡面对，展现专业素养。

在行动纲领方面，《指南》提出“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成”，要求全体员工作出实际行动，经营管理者率先垂范，全员牢固树立降本增效理念，坚守品质生命线，建章立制、规范执行，以开放心态直面问题，管理人员下沉一线、实干担当。

此次《指南》的发布，标志着瑞洁从制度管理向文化引领的进一步跃升。在瑞洁快速发展的关键阶段，发布系统化、可落地的行动指南，既是对过往发展经验的总结提炼，更是面向未来高质量发展的重要战略部署。

其一，明确价值坐标，夯实思想根基。《指南》将“利在天下，行稳致远”的民营企业使命与“品质第一”的经营理念深度融合，为全体员工提供了统一的价值遵循与行为标尺，有助于在日常工作中形成清晰的是非判断标准与行动自觉。

其二，推动文化落地，实现知行合一。不同于停留在口号层面的企业文化宣贯，《指南》从五大维度细化出具体可执行的行为要求，使核心价值观从“墙上”走到“事上”，真正融入员工的一言一行、工作的每一个环节。

其三，强化管理赋能，提升组织韧性。《指南》中提出的“双医”思维、问题即机会、从善如流等管理智慧，为各级管理者提供了系统的管理方法论，有助于提升组织的问题发现能力、风险预防能力和团队凝聚能力，增强企业应对复杂环境的韧性与定力。

作为深耕物业服务领域的民营企业，瑞洁此次发布《核心价值观行动指南》，不仅在内部产生了广泛共识，也为行业企业提供了可借鉴的文化建设样本。

对内，形成价值驱动的组织氛围。《指南》发布后，公司总部及各分、子公司迅速组织全员学习宣贯，推动员工从“被动执行制度”向“主动践行价值观”转变。特别是对“拒绝小聪明、坚守大诚信”“多听少说”“坦荡面对”等为人处世准则的强调，有助于在组织内部营造风清气正、务实干事的文化生态，增强员工的归属感与使命感。

对外，树立责任担当的企业形象。《指南》明确将“同行并非竞争对手，而是并肩践行社会责任的伙伴”写入核心理念，展现出开放、包容、合作共赢的行业格局。这一价值主张不仅有助于改善行业竞争生态，也向社会传递出瑞洁物业以责任立身、以品质立信的品牌形象。

对行业，提供文化建设的有益参考。当前，物业服务行业正处于从规模扩张向品质深耕转型的关键时期。《指南》将“品质为基、知行合一”作为经营之道，将“人品决定品质”作为服务根基，为行业探索“如何让企业文化真正赋能服务升级”提供了系统化、可落地的实践路径，具有一定的示范与推广价值。

瑞洁相关人士表示，此次《指南》的发布是瑞洁深化企业文化建设、夯实管理基础的重要举措，未来将以《指南》为遵循，持续推动品质服务升级，为行业进步与社会发展贡献更大力量。